История страницы

Перед тем, как завести задачу, соберите следующие данные, подразумевается что проверка происходит во время торгового дня и все логи будут анализироваться за день торгов:

1. Проверьте, нет ли на базе инвалидных объектов.
2. Укажите способ соединения с сервером биржи, варианты ответа:
   1. MHAdptrASTSBridge,
   2. TMServiceInpиное
3. Убедитесь, что шлюз к бирже (MHAdptr ASTSBridge или TMServiceInpиной) запущен.
4. Посмотрите, нет ли ошибок в логах адаптера/ сервиса, являющегося шлюзом к бирже (его вы выбрали в пункте 1).
   • Если ошибки в логах шлюза есть(в данном случае для выявления проблемы необходимо связаться с поддержкой биржи), и Вы
   ещё
   • не поняли причину —
   не забудьте приложить их к задаче. Едем дальше…
   • не забудьте приложить логи к задаче
5. Посмотрите, нет ли ошибок в логах Адаптера Московской Биржи
   • Если ошибки в логах адаптера Адаптера Московской Биржи есть – не забудьте приложить логи к задаче
6. Посмотрите, нет ли ошибок в логах Адаптера StorageAPP и есть ли подписка на сделки необходимого Адаптера Московской Биржи
   • Если ошибки в логах адаптера Адаптера StorageAPP есть – не забудьте приложить логи к задаче
     
7. Если используется Адаптер NavXLMUNApp, посмотрите, есть ли подписка на сделки необходимого Адаптера Московской Биржи и нет ли ошибок в логах и переходите к пункту 9
   • Если ошибки в логах адаптера Адаптера NavXLMUNApp есть – не забудьте приложить логи к задаче
8. Если не используется адаптер NavXLMUNAPPКак, наверное, Вам известно, сделка не сразу регистрируется в Навигаторе: , сначала она попадает попадать в Хранилище, следовательно надо проверить, запущен ли адаптер SWStore
   1. Посмотрите, нет ли ошибок в логах адаптера SWStore
   2. Если ошибки в логах адаптера SWStore есть
   , и Вы ещё не поняли причину
   1. — не забудьте приложить
   их
   1. логи к задаче
   . Едем дальше.
   2. Если адаптер SWStore запущен, посмотрите, есть ли сделки в Хранилище с помощью запроса:

      Блок кода
      language sql title Запрос 1 collapse true
      select * from kip.STORE_DEALS where LOADTIME>=trunc(sysdate)

    Запрос 1

1. 1. ; --используется ограничение для поиска сделок текущего торгового дня

   2. Если Запрос 1 что-то вернул

1. 1. — не забудьте приложить результат запроса

1. 1. к задаче
   2. Если Запрос 1

1. 1. ничего не вернул, значит, проблема, скорее всего, в

1. 1. адаптерах Адаптера Московской Биржи, Адаптера StorageAPP — заводите задачу, приложив всё, что удалось собрать и

1. 1. конфигурационные файлы данных адаптеров (.ini)

1. 1. .

1. 1. Если

1. 1. Запрос 1

1. 1. что-то вернул, необходимо посмотреть, запущен ли адаптер NavXLAdptrV5

1. 1. Посмотрите, нет ли ошибок в логах адаптера NavXLAdptrV5

1. 1. • Если ошибки в логах адаптера NavXLAdptrV5 есть

1. 1. • – не забудьте приложить логи к задаче

1. 1. Если

1. 1. Запрос 1

1. 1. что-то вернул, необходимо посмотреть, дошла ли информация до Сервисных операций

2. Анализируем наличие информации в сервисных операциях с помощью запроса:

   Якорь
   sbd sbd

   Блок кода
   language sql title Запрос 2 collapse true
   select * from kip.STORE_DEALS where

1. LOADTIME>=trunc(sysdate)

1. ; --используется ограничение для поиска сделок текущего торгового дня

2. Если Запрос 2,

1. что-то вернул, необходимо обратить внимание на поля
   1. RN_TICKET — Тикет в РН, если поле заполнено, значит, сделка загружена; возможно, вы просто не смогли её найти,
   попытайтесь
   1. попробуйте ещё раз
   .
   1. обратив внимание на настройки отображения сделок в модуле (счета, настройки отчета, настроек модуля и тп)
   2. STATUS:
      • 0 — без ошибок либо не загружалась;
      • 1 — для информации;
      • 2 — ошибка

1. 1. ERROR_STR — текст ошибки или информации

1. Если

1. Запрос 2

1. что-то вернул

1. — не забудьте приложить результат запроса

1. к задаче
2. Если Запрос 2

1. ничего не вернул, значит, проблема скорее всего в адаптере NavXLAdptrV5 --> заводите задачу, приложив всё, что удалось собрать.

1. Для полноты данных ещё можно посмотреть протокол сервисных операций, он очень

1. поможет при анализе ошибки:

   Блок кода
   language sql title Запрос 3 collapse true
   SELECT * FROM resman.sec_broker_deals_log where event_date>=

20. Результат запроса (3) анализируем, может что увидим и тоже не забываем его в задачу.

1. trunc(sysdate); --используется ограничение для поиска информации текущего торгового дня

2. Результат Запроса 3 необходимо анализировать, возможно что обнаружится явная проблема с настройками для загрузки, если нет – не забудьте приложить результат запроса в задачу

1. Собрав данные, попробуйте их проанализировать, может быть, ответ лежит на поверхности.

1. Если нет,

1. необходимо завести задачу, куда прикрепить всё что удалось

1. обнаружить

1. После того, как проблема решена,

1. пожалуйста, сообщите чем всё закончилось:
   • Опишите окончательную постановку проблемы. Опишите, каким оказалось решение, и укажите тупиковые пути, которых стоит избегать

1. • Для достаточно серьёзных проблем можно послать резюме с историей поиска их причин