На данной странице представлена информация по настройке и использованию горячих клавиш



Список горячих клавиш в панели разделен на части:

  1. Abbreviations — аббревиатуры для быстрых сообщений в переговорах. Возможно создать и настроить собственную аббревиатуру
  2. Requests & Message — горячие клавиши для управления переговорами и сообщениями
  3. Common — горячие клавиши общего назначения
  4. (отметить) В процессе разработки кол-во разделов может изменяться


Аббревиатуры

При использовании настроенной аббревиатуры в поле ввода сообщения и последующей отправке в чат, символы будут заменены на предварительно настроенную фразу. Например, при вводе символа B или b в чат будет отправлено сообщение "I BUY". Регистр введенных символов не учитывается, но важно следить за раскладкой клавиатуры и избегать путаницы между символами русского и английского алфавитов, такими как Т, М, Р, В, Е и другими.


Настройка и редактирование собственных аббревиатуры 

Система позволяет каждому из участников настроить собственные аббревиатуры, которые будут доступны только автору.

Для этого надо выполнить следующие действия:

  1. Кликнуть на иконку  напортив заголовка "ABBREVIATIONS", после чего будет открыта новая строка аббревиатуры с фокусом на строке, куда нужно ввести фразу.

  2. После заполнения цитаты, необходимо кликнуть на поле с плейсхолдером "AAA" курсором мыши

    Аббревиатура может состоять не более чем из 3х символов и использованы только латинские символы!

  3. Далее вы можете сохранить фразу, кликнув на кнопку или нажать ENTER, или удалить по кнопке .


Редактирование или удаление аббревиатуры:

  1. Для того, чтобы отредактировать фразу или символы фразы, необходимо кликнуть на иконку "меню" при наведении на строку.
  2. В появившемся поп-ап меню выбрать пункт редактировать "Edit"
  3. Строка аббревиатуры перейдет в режим редактирования, где можно будет изменить содержимое и сохранить, либо сбросить изменения, нажав на кнопку
  4. Для того, чтобы удалить аббревиатуру, в поп-ап меню нужно кликнуть на пункт "Delete"

Демо панели горячих клавиш


Список системных горячих клавиш

Кнопка

Действие

Комбинация клавиш

Управление беседой

Кнопки с этими командами размещены в списке переговоров

Accept

Прием первого звонка в списке

ALT + A

End

Завершение переговоров

Нажатие на кнопку завершает переговоры.  Повторное нажатие на кнопку переводит переговоры в архив.

Кнопка End доступна для активных и завершенных переговоров. 

ALT + Q

Transfer

Передача переговоров другому дилеру.

Нажатие кнопки позволяет передать переговоры дилеру своего банка.
После нажатия переговоры переместятся в список входящих звонков, где могут быть продолжены коллегой (после нажатия кнопки Accept).

ALT + T

Send

Отправить сообщение

ENTER


Перевести строку в поле ввода текста

SHIFT + ENTER

Системные аббревиатуры

Впишите символ в поле ввода текста и отправьте


Отправка сообщения I BUY

B


Отправка сообщения I SELL

S


Отправка сообщения Сonfirm Trade

С

Другое 



Вызов панели поиска (командной строки)

CTRL + K


  • Нет меток